心理カウンセリング・カウンセラー・臨床心理士の検索・予約サイト

第1条（適用範囲）

1　本ポリシーは、本サービスの提供に関連して当社が取得・管理・利用するすべての利用者情報に適用されます。
2　本サービスからリンクされる外部サービス（通信サービス等）におけるデータの取扱いについては、本ポリシーの適用範囲外とし、当該外部事業者の定める規約・ポリシーが適用されます。

第2条（取得する情報の種類）

１　当社が取得する利用者情報は、以下のとおりです。

(1) 利用者が本サービスにおいて入力・送信する情報

○氏名、住所（都道府県名および市区町村名のみ）、生年月日、性別、電話番号、メールアドレス、職業
○カウンセリングの申込情報(希望するカウンセラー、希望メニュー、希望日時を含みます。)
○事前相談フォームに入力された相談内容(利用者の心身の状態に関する情報等、要配慮個人情報に該当する情報が含まれる場合があります。これらは利用者の同意に基づき取得します。)
○当社への問い合わせ内容
○その他、利用者が当社に提供する一切の情報

(2) 本サービス利用時に自動取得される情報
○IPアドレス
○Cookie情報
○端末情報（OS、ブラウザ等）
○アクセスログ、利用履歴、利用時間帯
○位置情報（利用者が許可した場合）

(3) 本サービスの分析・改善のために取得する情報
○アクセス解析ツール、タグ、SDK等により取得される行動データ
○統計データ（個人を識別できない形式に加工したもの）

(4) カウンセラー等から提供される情報（利用者の同意がある場合その他法令に基づき適法に取得する場合）
○担当カウンセラー(またはその所属カウンセリングルーム)から提供される、カウンセリングの実施状況に関する情報(実施日時、実施の有無、予約不成立・キャンセルの事実およびその理由、キャンセル連絡の記録〈利用者とカウンセラー間の連絡内容の写しを含みます。〉)
○その他、利用者が連携を許可した情報

２　当社は、カウンセリングの実施中に利用者がカウンセラーに開示した相談内容、心理状態、家族関係、健康状態その他の情報を取得しません。これらの情報は、利用者と契約関係にあるカウンセラーが利用者から直接取得し、当該カウンセラーの責任において管理されます。ただし、事前相談フォームに利用者が入力した相談内容、および前項第4号に定めるカウンセリングの実施状況に関する情報は、この限りではありません。

第3条（利用目的）

当社は、取得した情報を以下の目的で利用します。

1　本サービスの提供、運営、予約管理のため
2　カウンセラーとの連携およびカウンセリング実施に必要な情報共有のため
3　カウンセラー(またはその所属カウンセリングルーム)との精算・請求管理、および予約不成立・キャンセルの事実確認のため
4　本人確認、問い合わせ対応、連絡管理のため
5　本サービスの改善、新機能開発、品質向上、新しいサービス開発に役立てるため
6　利用状況の分析、マーケティング、統計データの作成のため
7　不正利用の防止、セキュリティ確保のため
8　法令または行政機関の要請に基づく対応のため
9　上記各目的に付随する目的のため

第4条（個人情報提供の任意性）

利用者がカウンセリングの申込時に入力する情報のうち、氏名、住所（都道府県名および市区町村名のみ）、生年月日、性別、電話番号、メールアドレス、希望メニュー、希望日時および相談内容の提供は必須とします。当該情報が不足している場合、申込手続きやカウンセリングの実施に支障が生じることがあり、当社が適切なサービスを提供できない、またはお問い合わせに回答できない等、本サービスの全部または一部をご利用いただけない場合があります。

第5条（カウンセラーへの情報提供）

当社は、カウンセリングの取次ぎのため、利用者が申込時に入力した情報のうち、氏名、メールアドレス、電話番号、希望するカウンセラー、希望メニュー、希望日時および相談内容を、担当カウンセラー（またはその所属カウンセリングルーム）に提供します。住所、生年月日、性別および職業は、担当カウンセラーには提供しません(ただし、カウンセリングの実施に必要な範囲で利用者本人がカウンセラーに直接提供することを妨げません。)。

第6条（外部サービスの利用）

当社は、個人情報の保管および処理にあたり、Google LLCが提供するクラウドサービスを利用しており、同社のサーバーは日本国外に所在する場合があります。Google LLCに個人情報を提供するにあたり参考となるべき情報は、次に掲げるとおりです。当社は個人情報保護法に基づき必要な安全管理措置を講じたうえで当該クラウドサービスを利用します。
（1）Google LLCの所在国：アメリカ合衆国（カリフォルニア州）
（2）当該国の個人情報保護制度：アメリカ合衆国には個人情報保護に関する包括的な連邦法は存在せず、分野別の連邦法と各州法が規律しています。詳細につきましては、以下のリンクから個人情報保護委員会が提供する情報をご確認ください。
https://www.ppc.go.jp/enforcement/infoprovision/laws
/offshore_report_america/
（3）Google LLCが講ずる個人情報保護措置：Google LLCは、自社のプライバシーポリシーおよびデータ処理に関する規約を公表し、アクセス管理等の安全管理措置を講じています。詳細は以下のリンクからご確認いただけます。
https://policies.google.com/privacy?hl=ja#infosecurity
https://cloud.google.com/terms/data-processing-addendum

第7条（第三者提供）

1　当社は、前二条に定める場合のほか、利用者の同意がある場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。ただし、次のいずれかに該当する場合は、この限りではありません。
（1）法令に基づく場合
（2）人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
（3）国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
（4）公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
（5）その他法令で認められる場合

2　以下の場合は第三者提供に該当しないものとします。
（1）利用目的の達成に必要な範囲で個人データの取扱いの全部または一部を委託することに伴い、当該個人データを業務委託先に提供する場合
（2）合併その他の事由による事業承継に伴い個人データが提供される場合
（3）あらかじめ一定の事項（共同利用者の範囲、利用目的等）を通知等して行う共同利用において、個人データが共同利用者に提供される場合

第8条（業務委託先の監督）

当社は、個人情報の取扱いを外部に委託する場合、適切な委託先を選定し、秘密保持義務、安全管理措置等を定めた委託契約を締結し、必要な監督を行います。

第9条（安全管理措置）

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
当社が講じる安全管理措置については、第14条に記載の「個人情報管理窓口」までお問い合わせください。

第10条（匿名加工情報の取扱い）

当社は、利用状況の分析を目的として、匿名加工情報を作成します。匿名加工情報に含まれる個人に関する情報の項目は、年齢、性別、住所（都道府県名および市区町村名のみ）、職業です。匿名加工情報を第三者に提供することはありません。

第11条（Cookieおよび類似技術の利用）

1　当社は、利用者の利便性向上、分析、広告最適化のため、Cookieおよび類似技術を利用します。
2　利用者はブラウザ設定によりCookieを拒否できますが、本サービスの一部が利用できなくなる場合があります。

第12条（個人情報の開示・訂正・利用停止等）

利用者は、当社に対し、以下の請求を行うことができます。

1　保有個人データの開示、第三者提供記録の開示
2　内容の訂正、追加、削除
3　利用停止または第三者提供停止

当該請求を行う場合の手続および請求に係る手数料の額については、第14条に記載の「個人情報管理窓口」までお問い合わせください。当社は、法令に基づき合理的な期間および範囲内で対応します。

第13条（プライバシーポリシーの変更）

1　本ポリシーは、法令改正、サービス内容の変更等に応じて改定される場合があります。
2　変更後のポリシーは、当社ウェブサイト上のお知らせページで変更を公表した時点から効力を生じるものとします。また、特に重要な変更を行う場合、当社は適切な方法で利用者に通知します。