心理カウンセリング・カウンセラー・臨床心理士の検索・予約サイト

サービスについての表示

サービス内容

心理カウンセリングの申込・予約仲介を行うプラットフォームの提供
※当社はプラットフォームを提供する立場であり、心理カウンセリングの役務提供は、利用者と登録カウンセラーとの間で成立する契約に基づき、各カウンセラーが行います。また、当社はカウンセリング料金の収納(決済)を行いません。
当社プラットフォームを通じた申込は、利用者が当該カウンセラーに対して初めて行うカウンセリング予約のみを対象としており、同じカウンセラーに対する2回目以降の予約は当社プラットフォームを介さず、利用者とカウンセラーの間で直接行われます。

サービスの対価

当社プラットフォームの利用(カウンセリングの申込)は無料です。 カウンセリングの利用料金は、各カウンセラーがメニューごとに設定し、当社プラットフォーム上に表示します。

対価以外に必要となる費用

予約・問い合わせ時の通信料

対価の支払方法

カウンセリング料金は、利用者と担当カウンセラー(またはその所属カウンセリングルーム)との間で直接お支払いいただきます。支払方法は各カウンセラー(カウンセリングルーム)の案内によります。当社が料金を収納することはありません。

対価の支払時期

各カウンセラー(カウンセリングルーム)の案内によります。

サービス提供時期

カウンセリングの申込後、利用者と担当カウンセラーとの間の日程調整により確定した日時に、登録カウンセラーが、同カウンセラーの指定の場所にてカウンセリングを提供します。

キャンセル・返金について

当社キャンセルポリシーに基づき、以下が適用されます。

○確定した実施日時のキャンセルまたは変更を希望する場合、利用者は、担当カウンセラーからの連絡メールに返信する方法により、速やかにその旨を連絡するものとします。
○やむを得ずメール以外の方法(電話等)で連絡する場合、利用者は、担当カウンセラーに対しキャンセルまたは変更の意思を明確に伝えるものとします。この場合、キャンセルまたは変更の受付日時及び内容は、担当カウンセラーの記録に基づくものとします。
○キャンセルに伴う料金の取扱い(キャンセル料の有無およびその額を含みます。)は、各カウンセラー(またはその所属カウンセリングルーム)の定めによります。キャンセル料の定めがある場合には、実施日時の確定まで（確定時を含みます。）に、カウンセラー(またはその所属カウンセリングルーム)から利用者に案内されるものとします。
○キャンセル料が定められている場合、その請求および収受は、担当カウンセラー(またはその所属カウンセリングルーム)と利用者との間で直接行われるものとします。当社はカウンセリング料金の収納を行わないため、当社によるキャンセル料の収納、請求代行及び返金はありません。
○利用者が事前連絡なく実施日時にカウンセリングの実施場所に現れなかった場合またはカウンセリングを受けなかった場合、無断キャンセルとみなします。無断キャンセルが2回以上あった場合、当社は当該利用者による以後の本サービスの利用を制限または拒否することができます。
○天災地変、交通機関の障害、法令の変更、公的機関の指導その他の不可抗力、またはカウンセラーの都合により、カウンセリングの実施日時の変更またはキャンセルをお願いする場合があります。

サービス利用条件

当社のサービス（プラットフォーム）は、インターネット接続環境およびメールアドレスをお持ちのお客様のみご利用いただけます。推奨動作環境は以下をご参照ください。

動作環境

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Google Chrome、Safari、Firefox、Microsoft Edge の各最新版