よくあるご質問

はじめての方によくいただく質問をまとめました。

サービス全般

Q. MindWaysはどんなサービスですか？
A. MindWaysは、臨床心理士による対面カウンセリングを検索・予約できるポータルサイトです。お悩みやエリア、希望日時などに合わせてカウンセリングルームを探し、ご自身に合ったカウンセラーの予約ができます。
Q. 利用に会員登録は必要ですか？
A. カウンセリングルームの検索・予約は、会員登録なしでご利用いただけます。
Q. オンラインでも相談できますか？
A. 現在、MindWaysではオンラインカウンセリングには対応しておりません。
掲載しているカウンセリングは、すべてカウンセリングルームでの対面カウンセリングです。

ご予約について

Q. 予約はいつから可能ですか？
A. 予約可能な日時はルームによって異なりますので、各ルームのページより空き状況をご確認ください。
Q. 予約のキャンセルはできますか？
A. はい、キャンセルはご予約日時の24時間前までは無料で可能です。
予約時に自動で届く予約確定メールより、キャンセルお手続きが可能です。詳細はキャンセルポリシーをご確認ください。
Q. 日程を変更は可能ですか？
A. 日程変更をご希望の場合は、一度現在の予約をキャンセルしていただき、あらためてご希望の日時でご予約をお願いいたします。
なお、キャンセルはご予約日時の24時間前までは無料で可能です。

料金・お支払い

Q. 料金はどのくらいかかりますか？
A. 料金はルームによって異なりますので、各ルームのページに掲載されている料金をご確認ください。
Q. 支払い方法は？
A. 現在のお支払い方法はクレジットカードのみです。その他のお支払い方法については、順次追加を予定しています。
Q. 健康保険は使えますか？
A. 健康保険はご利用いただけません。

カウンセラーについて

Q. どんな人が掲載されていますか？
A. MindWaysには、対面カウンセリングを実施できるカウンセリングルームを持つ臨床心理士が掲載されています。
安心してご相談いただけるよう、掲載条件を満たした専門家のみを掲載しています。
Q. カウンセラーは変更できますか？
A. カウンセラーの変更をご希望の場合は、現在の予約を一度キャンセルしていただき、別のカウンセラーであらためてご予約をお願いいたします。なお、キャンセルはご予約日時の24時間前までは無料で可能です。

ご不明な点は
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