よくあるご質問

はじめての方によくいただく質問をまとめました。

サービス全般

Q. MindWaysはどんなサービスですか？
A. MindWaysは、臨床心理士による対面カウンセリングを探せるサービスです。お悩みやエリアなどからカウンセリングルームを探し、事前相談フォームからカウンセラーへご相談いただけます。お申し込み後は、カウンセラーと直接やり取りしながら、日程などをご相談いただけます。
Q. 利用に会員登録は必要ですか？
A. カウンセリングルームの検索・予約は、会員登録なしでご利用いただけます。
Q. オンラインでも相談できますか？
A. 現在、MindWaysではオンラインカウンセリングには対応しておりません。
掲載しているカウンセリングは、すべてカウンセリングルームでの対面カウンセリングです。

ご予約について

Q. 予約はいつから可能ですか？
A. ご希望のカウンセラーのページから、いつでも事前相談をお申し込みいただけます。お申し込み後、カウンセラーから直接ご連絡しますので、日程について相談のうえ決定してください。
Q. 予約のキャンセルはできますか？
A. はい、可能です。日程変更やキャンセルをご希望の場合は、担当カウンセラーへメールでご連絡ください。
Q. 日程を変更は可能ですか？
A. 日程の変更をご希望の場合は、カウンセラーへ直接ご相談ください。変更可能な日時について、カウンセラーとやり取りのうえ調整していただけます。

料金・お支払い

Q. 料金はどのくらいかかりますか？
A. 料金はルームによって異なりますので、各ルームのページに掲載されている料金をご確認ください。
Q. 支払い方法は？
A. 現在のお支払い方法はクレジットカードのみです。その他のお支払い方法については、順次追加を予定しています。
Q. 健康保険は使えますか？
A. 健康保険はご利用いただけません。

カウンセラーについて

Q. どんな人が掲載されていますか？
A. MindWaysには、対面カウンセリングを実施できるカウンセリングルームを持つ臨床心理士が掲載されています。
安心してご相談いただけるよう、掲載条件を満たした専門家のみを掲載しています。
Q. カウンセラーは変更できますか？
A. 別のカウンセラーへのご相談をご希望の場合は、ご希望のカウンセラーのページからあらためて事前相談をお申し込みください。すでに日程が決まっている場合は、現在のカウンセラーへキャンセルについてご連絡をお願いいたします。

ご不明な点は
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